Отправлено: 05.04.09 10:05. Заголовок: наиболее часто встречаемые проблемы, причины и пути их решения

На сайте производителей вывешено это

цитата:

Приводим наиболее часто встречаемые проблемы, причины и пути их решения: С любыми вопросами, обращайтесь, пожалуйста, к нам по электронной почте. Любая неисправность будет устранена по гарантии в течение гарантийного срока. Прибор не включается - замените батарейки - проверьте состояние контактов в батарейном отсеке и, при необходимости, зачистите их Прибор не включается кнопкой «ВКЛ», но включается при перестановке батареек - вышла из строя кнопка «ВКЛ» - очень редкая причина, т.к. кнопки рассчитаны не менее, чем на 100000 нажатий – по возможности замените кнопку самостоятельно (стоимость кнопки в радиомагазине максимум 10 рублей + надо перепаять 4 контакта – время работы минут 10) или отправьте прибор на ремонт Прибор включается, но сессия не запускается кнопкой «СТАРТ» - замените батарейки - вышла из строя кнопка «СТАРТ» - по возможности замените кнопку самостоятельно (стоимость кнопки в радиомагазине максимум 10 рублей + надо перепаять 4 контакта – время работы минут 10) или отправьте прибор на ремонт На индикаторе прибора при включении горит символ «08.» - замените батарейки При использовании тактильных стимуляторов быстро садятся батарейки - тактильные стимуляторы потребляют много энергии – используйте аккумуляторы Очки работали, потом яркость свечения светодиодов резко уменьшилась(очки не работают или светятся еле видимым красным цветом) - оборвался контакт в штекере очков (наиболее частая причина), реже плохой контакт в гнезде прибора или обрыв провода – по возможности замените штекер самостоятельно (цена штекера в хозяйственном или радиомагазине максимум 10 рублей + надо перепаять 3 контакта – время работы минут 5) или отправьте прибор на ремонт При перешивке сессий в приборе записи не происходит - если горит символ “dl”, то необходимо сменить батарейки на свежие - если символ “dl” не горит, то в 99% случаев требуется замена транзистора марки IRLML2803, возможен самостоятельный ремонт (цена транзистора в радиомагазине максимум 50 рублей + надо перепаять 3 контакта - время работы минут 10) или отправьте прибор на ремонт При прослушивании аудиозаписей через смеситель снижается качество воспроизведения - для корректной работы декодера аудиостроб-сигнала используется фильтрация сигнала, что несколько снижает качество воспроизведения аудиозаписи – вы можете использовать стандартный разветвитель аудиосигнала – штекер 3,5 стерео на 2 гнезда 3,5 стерео (продается в хозяйственных и радиомагазинах цена от 10 рублей), при этом штекер вставляется с гнездо источника аудиосигнала (плеера и т.п.), а в гнезда разветвителя вставляются штекер наушников и штекер аудиошнура Я поцарапал (проткнул) панель над индикатором. Является ли это нарушением гарантии? Нет, не является. Я перепаял штекер самостоятельно. Является ли это нарушением гарантии? Нет, не является. Где находятся методические рекомендации, книга и т.п. Все записано на диске. Это файлы «методические рекомендации», «с чего начать», «книга». Нестабильная работа с аудистробом по дискам Патрушева - надо подбирать громкость. почему прибор работает и на дисках без аудиостроба - потому что в звуковом файле присутствует частота 19200 Гц, на которой пишется аудистроб-сигнал, декодер в приборе выделяет его и очки работают, иногда даже ритмично. Вопросы по программному обеспечению: Внимание!!! Проверяйте программные обновления. Не каждая версия прибора совместима с новым ПО. При открытии файла выдается ошибка «файл не найден». Программа обращается только к файлам, которые находятся в папке С:\ТММ ПРОГРАММЫ. Проверьте, есть ли у вас такая папка, скопировали ли вы ее с установочного диска. Сессии не загружаются в прибор. Проверьте наличие и правильность указания номера СОМ-порта в вашем компьютере. При открытии файла в таблице выводятся «странные» параметры. Обновите файл tmm-mirage.exe Программа не работает, у меня установлена ОС VISTA. Совместимость гарантируется с Windows 98 и XP. Под ОС VISTA обновления будут выпущены отдельно. Где взять инструкцию по работе с программой. На прилагаемом диске. Если нет СОМ-порта, что делать - нужен переходник на USB-COM

 Отправлено: 19.05.09 18:55. Заголовок: "Внимание!!! Про..

"Внимание!!! Проверяйте программные обновления. Не каждая версия прибора совместима с новым ПО."

Это не совсем так. Мой прибор (приобретён в 2008г) Отказался воспринимать обновление от февраля 2009 г. (говорят нужен новый загрузчик...)

 Отправлено: 19.05.09 19:56. Заголовок: Новый загрузчик идёт..

Новый загрузчик идёт в архиве с обновлениями. Просто скопируйте его(архива) содержимое в папку C:\ТММ ПРОГРАММЫ\ и запустите загрузчик из неё же(он заменится на новый). Если это не сработало, то пользуйтесь старой программой и загружайте новые сессии в конец списка или вместо старых.

 Отправлено: 28.07.09 22:47. Заголовок: При установке програ..

При установке программы ТММ на комп не может найти flexgridplus.ocx и .oca, и без них не работает... Рыскаю по инету в поисках.

 Отправлено: 28.07.09 23:16. Заголовок: Странно, у меня в си..

Странно, у меня в системе(Win XP SP3) таких файлов тоже не нашлось, но программа работает... попробуйте скачать и установить обновления.

 Отправлено: 31.07.09 11:47. Заголовок: при воспроизведении ..

при воспроизведении строб дисков в режиме findsignal мигает левая сторона очков, а правая где-то раз в пять секунд. как исправить?

 Отправлено: 31.07.09 17:13. Заголовок: То есть, в сессиях с..

То есть, в сессиях с сигналом в очках всё в порядке и звук в обоих ушах? Если это так, проверьте балланс в настройках звука - это признак того, что правый канал в декодер не поступает.

 Отправлено: 01.08.09 12:13. Заголовок: в настройках всё нор..

в настройках всё нормально. с проводами тоже. в чём ещё может быть проблема? всё уже перепроверил

 Отправлено: 01.08.09 18:53. Заголовок: при воспроизведении ..

цитата:

при воспроизведении строб дисков в режиме findsignal мигает левая сторона очков, а правая где-то раз в пять секунд. как исправить?

цитата:

в настройках всё нормально. с проводами тоже.

А я вот не думаю, что с проводами всё нормально. У кого покупали прибор?

 Отправлено: 01.08.09 21:30. Заголовок: Чисто логически, не ..

Чисто логически, не вдаваясь в схему прибора...
- Неисправен шнур "компьютер-МИРАЖ" - звука нет, очки моргают раз в пять секунд(соответственно оба уха и оба глаза, если порван один канал - соответственно не работает один глаз И одно ухо). Во время стандартных сессий всё в порядке.
- Неисправен кабель очков - во время стандартных сессий очки тоже не работают(то есть, они вообще не работают).
- Во время сессий сигнал в очках есть, а в режиме FS очки ведут себя, как будто сигнал не идёт, при этом в ушах всё в порядке - один из каналов звуковой карты(плеера) выдаёт сигнал не на полную амплитуду, его не хватает на срабатывание аудиостроб-декодера, но слышно в наушнике...
Возможно, я ошибаюсь, но моё инженерное мышление подсказывает такие варианты.

 Отправлено: 02.08.09 09:25. Заголовок: при покупке очки нер..

при покупке очки неработали.я заменил шнур и они заработали...ABC пишет:

цитата:

- Во время сессий сигнал в очках есть, а в режиме FS очки ведут себя, как будто сигнал не идёт, при этом в ушах всё в порядке - один из каналов звуковой карты(плеера) выдаёт сигнал не на полную амплитуду, его не хватает на срабатывание аудиостроб-декодера, но слышно в наушнике... Возможно, я ошибаюсь, но моё инженерное мышление подсказывает такие варианты.

я на всём уже проверял:на компе ,ноуте,2х плеерах

 Отправлено: 02.08.09 09:25. Заголовок: машинку покупал в ка..

машинку покупал в каком-то инет-магазине.

 Отправлено: 02.08.09 10:30. Заголовок: Я вчера передал Ваш ..

Я вчера передал Ваш вопрос Ярославу, подождите ответа от него.
nowhere108 пишет:

цитата:

машинку покупал в каком-то инет-магазине.

Гарантийные обязательства всё равно будут исполнятся через него. А лучше напишите на medsport@narod.ru, возможно, у Вас с электронной начинкой прибора проблемы.

 Отправлено: 02.08.09 21:46. Заголовок: При сборке очередной..

При сборке очередной партии приборов на заводе в нескольких приборах (около 10 штук) не был поставлен резистор. Мы не сразу это обнаружили, а часть приборов уже была отправлена.
Выход такой: отправляйте нам, мы починим или, если у вас есть такая возможность, запаяйте резистор сами. Его стоимость в радиомагазине 1-2 рубля. Номинал 240 Ом. Времени нужно минут 5. Напишите нам, мы скажем куда (это место на плате видно). Нарушением гарантии считаться не будет.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство.
Сейчас и в дальнейшем мы будем тщательнее проверять платы.

 Отправлено: 06.08.09 13:11. Заголовок: Разработчики пишет: ..

Разработчики пишет:

цитата:

При сборке очередной партии приборов на заводе в нескольких приборах (около 10 штук) не был поставлен резистор. Мы не сразу это обнаружили, а часть приборов уже была отправлена. Выход такой: отправляйте нам, мы починим или, если у вас есть такая возможность, запаяйте резистор сами. Его стоимость в радиомагазине 1-2 рубля. Номинал 240 Ом. Времени нужно минут 5. Напишите нам, мы скажем куда (это место на плате видно). Нарушением гарантии считаться не будет. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Сейчас и в дальнейшем мы будем тщательнее проверять платы.

вот что мне ответили:

резистор оптимально нужен тип 0805 номинал 240 Ом.
Откручиваете плату, держите гнездами вверх, индикатором к себе, правее верхней кнопки у вас должна оказаться контактная площадка без резистора, его надо туда запаять, если не будет чип-резистора, можете взять выводной и припаять к этой контактной площадке



спасибо им за техподдержку

 Отправлено: 10.08.09 11:46. Заголовок: не могу загрузить се..

не могу загрузить сессию "Перезагрузка",сколько не пытался...никак...начинается,проходит секунд 5 и обрубается,в чём проблема,может кто сталкивался?

 Отправлено: 10.08.09 17:25. Заголовок: Попробуйте скачать с..

Попробуйте скачать сессию ещё раз, возможно, она повреждена.

 Отправлено: 12.08.09 12:21. Заголовок: Написал письмо Яросл..

Написал письмо Ярославу,он мне очень оперативно ответил...буду пробовать

 Отправлено: 12.08.09 17:31. Заголовок: В чём было дело расс..

В чём было дело расскажете?

 Отправлено: 12.08.09 21:00. Заголовок: Разработчики пишет: ..

Разработчики пишет:

цитата:

При сборке очередной партии приборов на заводе в нескольких приборах (около 10 штук) не был поставлен резистор. Мы не сразу это обнаружили, а часть приборов уже была отправлена. Выход такой: отправляйте нам, мы починим или, если у вас есть такая возможность, запаяйте резистор сами. Его стоимость в радиомагазине 1-2 рубля. Номинал 240 Ом. Времени нужно минут 5. Напишите нам, мы скажем куда (это место на плате видно). Нарушением гарантии считаться не будет. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Сейчас и в дальнейшем мы будем тщательнее проверять платы.

припаял. щас всё работает

 Отправлено: 12.08.09 21:32. Заголовок: дело было не в бобин..

дело было не в бобине...малость не разобрался,не из той папки запускал программы и не для той версии прибора...
сейчас другая проблема,на буке нет диска С...локальный диск имеет букву Е,и при запуске программы выпрыгивает сообщение о том,что папка не найдена...получается,что в программах по умолчанию стоит жесткая привязка к диску C?

 Отправлено: 12.08.09 22:17. Заголовок: Привязка стоит не в ..

Привязка стоит не в программе, а в файле сессии без расширения - он используется для загрузки в прибор. Если Вы его откроете текстовым редактором, то поймёте, о чём я говорю - там полный путь к частям с расширением tmm и avs, и пути эти ведут в папку c:\ТММ ПРОГРАММЫ. А что, создать виртуальный диск с литером C нельзя? На крайний случай, создайте пакетник, создающий диск С из папки, в которую Вы предварительно скопируете (C:\)program files\tmm и (C:\)ТММ ПРОГРАММЫ(иначе программа выдаст ошибку и выключится).

 Отправлено: 13.08.09 07:01. Заголовок: Спасибо,попробую и т..

Спасибо,попробую и такой вариант